Cambios y devoluciones. (transcurrido el plazo de 10 días anterior)

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en Olaz Helicopters, S.L. se sujetarán a cuanto seguidamente se expone:

1.- Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a Olaz Helicopters  (susa@olazhelicopters.com) o bien llamar al teléfono de Atención al Cliente 937 469 012 indicando, en cada caso, el motivo del cambio o devolución y un número de cuenta donde pueda realizársele una transferencia por el importe del producto, en caso de que no desee la sustitución del artículo comprado.

En el supuesto de cambio de un artículo por otro es preciso que el cliente informe sobre el artículo que desea, modelo, marca, talla, color, etc.

2.- Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido lo cual será determinado por peritos de Olaz Helicopters .

3.- No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos serigrafiados o personalizados, en el caso de ropa interior, artículos de encargo y en el caso de aquellos productos que para su venta requieran de alguna modificación.

4.- Al recibir el paquete, el cliente confirmará el buen estado del producto y que lo recibido se corresponde con lo efectivamente pedido.

Si la devolución se debe a un defecto del producto la devolución del importe se realizará en el plazo de 7 (SIETE) días hábiles a contar desde la recepción del artículo por Olaz Helicopters, mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el cliente al efecto.

Olaz Helicopters actuará de igual forma en el caso de cambio de producto incorrectamente enviado, remitiendo nuevamente, a su cargo, el producto adquirido por el cliente salvo para aquellos envíos cuyos gastos de envío superen los 10 €. (DIEZ EUROS). Para segundos y posteriores cambios sobre un mismo pedido, el cliente responderá de los costes de cambio del producto.

5.- Si Olaz Helicopters realizara el envío correctamente y el cambio o devolución se debiera a motivos personales del cliente, será éste quien asumirá todos los gastos que pudieran generarse.

7.- El cliente deberá remitir el producto a la siguiente dirección:

Olaz Helicopters , S.L.

Aeropuerto de Sabadell.
08205 Sabadell
Barcelona
Tfno.- 937 469 012